AVISO DE PRIVACIDADE
A Melhoramentos Higiene (HYGIE SYSTEMS COMERCIAL E DISTRIBUIDORA LTDA. – CNPJ: 01.517.623/0001-07) é a pioneira na distribuição de produtos e serviços no segmento de higiene e limpeza profissional na região Sul do Brasil. Com mais de 30 anos de atuação, ajudou a desenvolver sistemas de higiene e limpeza em empresas e organizações de diversos segmentos e tamanhos nos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Respeitando a privacidade de seus clientes, funcionários e parceiros e atenta com as responsabilidades e obrigações advindas com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, e a consequente necessidade de zelar e proteger os dados pessoais em suas atividades, seja como Controladora ou como Operadora de dados pessoais, a Melhoramentos Higiene publica o presente Aviso de Privacidade que contém as formas, os meios e os motivos pelos quais trata dados pessoais.
DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
As pessoas naturais possuem novos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, o que se protege é o direito de manter o controle sobre as suas próprias informações pessoais. Abaixo os direitos dos titulares de acordo com a LGPD.
- Confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação se os dados forem excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento após a revogação deste, salvo se houver outra base legal que garanta a legalidade do tratamento;
- Requisição de informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Informações sobre o não consentimento e as suas consequências;
- Revogação do consentimento;
- Oposição ao contexto e/ou à finalidade de tratamento de seus dados, inclusive quando o tratamento é baseado em hipótese legais distintas do consentimento, nos casos de descumprimento da LGPD;
- Petição perante os agentes de tratamento e à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
- Obtenção de informações sobre os critérios e procedimentos de decisões baseadas em tratamentos automatizados;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamentos automatizados que afetem os seus interesses;
- Garantia de titularidade de seus dados pessoais e dos direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade.
TITULARES DE DADOS
Tratamos dados pessoais de representantes de clientes, funcionários, prestadores de serviços, fornecedores e parceiros. Também poderemos tratar dados pessoais de titulares que entram em contato por meio dos diversos canais de contato, tais como website, aplicativos de mensageria e redes sociais.
DADOS PESSOAIS TRATADOS
Para cada operação de tratamento coletamos e tratamos apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento da finalidade do tratamento.
Geralmente são tratados dados comuns de cadastro, tais como: nome completo, número de CPF e RG, estado civil, cargo e profissão, endereço, e-mail, telefone, dados do whatsapp e perfis em redes sociais, empresa que trabalha ou representa. Também poderão ser tratados dados de histórico profissional e acadêmico nos processos seletivos para vagas internas na Melhoramentos Higiene.
FINALIDADES DOS TRATAMENTOS
- Prospecção de novos clientes;
- Marketing e publicidade;
- Venda de produtos e serviços pelos diversos canais;
- Prestação de serviços;
- Atendimento a clientes;
- Suporte a clientes;
- Análises de inteligência de mercado;
- Desenvolvimento de projetos de novos produtos e serviços;
- Contratação de profissionais, fornecedores e prestadores de serviços;
- Envio de informativos, sempre concedendo a opção de saída da lista;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Cumprimento de obrigações contratuais;
- Gestão e administração da organização.
CONTEXTO DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais serão tratados no contexto da atividade fim da Melhoramentos Higiene, ou seja, venda de produtos e serviços de higiene e limpeza profissional e de acordo com as finalidades de tratamento mencionadas acima.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros para finalidades distintas da finalidade original. A Melhoramentos Higiene poderá compartilhar dados com órgãos da Administração Pública, com parceiros e fornecedores de produtos e serviços para cumprir a finalidade da prestação de serviços, oferecer serviços que os beneficiem ou em cumprimento da relação jurídica existente com seus clientes ou com seus funcionários e prestadores de serviços ou para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Dessa forma, poderemos compartilhar os dados pessoais com:
- Empresas que prestam serviços e consultorias de tecnologia e desenvolvimento de softwares e que podem contratar sub operadores, a exemplo de empresa de consultoria de tecnologia que subcontrata serviços de cloud computing;
- Agências de marketing, publicidade, comunicação e gestão de redes sociais para produzir conteúdos ou gerenciar campanhas de marketing e interações com nossos seguidores nas redes sociais utilizadas pela Melhoramentos Higiene;
- Alguns dados pessoais podem ser compartilhados com meios de pagamentos, especialmente para o pagamento das compras realizadas na plataforma de e-commerce da Melhoramentos Higiene;
- Parceiros de negócio que oferecem serviços complementares como empresas de logísticas e parceiros que podem oferecer benefícios e vantagens para clientes da Melhoramentos Higiene;
- Poderemos compartilhar dados pessoais de funcionários e clientes com prestadores de serviços como contabilistas, contadores, auditores, advogados e consultores; empresas de benefícios, instituições financeiras e operadoras de planos de saúde;
- Também podemos compartilhar dados com fornecedores de serviços, a exemplo de empresas como o Google, empresas que fornecem sistemas de ERP e CRM para fazer a gestão de clientes e fornecedores, ferramentas de e-mail marketing para a comunicação com a nossa base de clientes e prospects etc.
- Por fim, podemos compartilhar dados pessoais com órgãos da administração pública para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
BASES LEGAIS COMUMENTE UTILIZADAS
A título de exemplo, a Melhoramentos Higiene fundamenta os tratamentos de dados pessoais, em sua maioria, nas seguintes hipóteses legais.
- Consentimento do titular;
- Quando necessários para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular e a pedido dele;
- Quando necessários para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Melhoramentos Higiene;
- Quando necessários para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Quando necessário para atender interesse legítimo da Melhoramentos Higiene ou de terceiros.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies essenciais e necessários para o funcionamento do site e poderemos utilizar cookies de analytics e de personalização. Também poderemos utilizar cookies e outros rastreadores para marketing e publicidade, melhorar a experiência dos usuários na navegação do site, obtenção de informações de geolocalização, de ranking de palavras chave em buscadores e informações demográficas, sendo que muitas dessas informações poderão ser anonimizadas ou apenas informações estatísticas, sem vínculo direto com qualquer indivíduo.
MEDIDAS TÉCNICAS E ADMINISTRATIVAS
Todos os dados pessoais que são armazenados em ambientes eletrônicos possuem controle de acesso por meio de login e senha, controle de logs e com nível de acesso determinado pelo administrador da rede ou do sistema; os dados pessoais armazenados em servidores poderão ser criptografados ou pseudonimizados. Os sistemas utilizados, além de login e senha, também usam certificados https (hypertext transfer protocol secure) e SSL (Secure Sockets Layer) que garantem a conexão segura e a identidade do site/sistema. Os documentos físicos são armazenados em armários ou gavetas, também com acesso restrito e com chaves e bloqueios que impedem acessos por terceiros não autorizados. A equipe da Melhoramentos Higiene está consciente sobre a LGPD e as políticas necessárias para a proteção de dados pessoais serão revisadas de acordo com as diretrizes e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.
Para mais informações ou dúvidas, envie uma mensagem para o nosso canal de privacidade e proteção de dados pessoais: adm@melhoramentoshigiene.com.br
