Serviços de Higiene e Limpeza

Procurando sempre fazer mais que oferecer produtos de higiene e limpeza, a Melhoramentos Higiene está sempre otimizando os processos e serviços de higiene e limpeza através de programas de aperfeiçoamento e desenvolvimento de processos.

Entrega

A entrega da Melhoramentos Higiene é um serviço gerenciado a partir de cada unidade de distribuição, distribuídos nos estados do PR, SC e RS, sendo um dos pontos fortes na operação das empresas. São milhares de clientes atendidos diretamente e, independentemente do tamanho da empresa, seja um pequeno consultório odontológico ou uma grande indústria, todos precisam estar bem abastecidos.

Por isso, a Melhoramentos Higiene assume o compromisso de entregar os pedidos no menor prazo possível. Para tanto, conta com uma frota com mais de 20 veículos de grande, médio e pequeno porte, distribuídos entre diversos parceiros credenciados.

A agilidade do serviço de logística é, atualmente, estratégica, já que os estoques nas empresas são cada vez menores. A mercadoria estocada é o mesmo que dinheiro parado e, consciente disso, a Melhoramentos Higiene disponibiliza para seus clientes  a opção de deixar no sistema da Central de Atendimento uma programação de pedidos  que é lançada automaticamente ao longo das semanas e meses, garantindo assim estoques enxutos e a tranquilidade dos clientes.

Equipe

Contamos com uma equipe excepcional de profissionais treinados e preparados para se relacionar de forma altamente eficaz com os clientes, seja no momento de apresentar os benefícios dos produtos oferecidos e explicar como eles satisfazem as necessidades de cada empresa, seja na agilidade em solucionar questões do dia a dia ou nas complexas negociações que envolvem os departamentos estratégicos dos clientes. Qualquer que seja a situação, a equipe Melhoramentos Higiene está pronta e preparada para prestar o melhor atendimento e sempre garantir a satisfação total  dos clientes.

A equipe direta é formada por mais de 80 profissionais divididos em diferentes funções: vendas, consultoria técnica, treinamento, central de atendimento, administração de vendas e marketing. Visando o ótimo atendimento das regiões onde há maior concentração de pessoas, a equipe é dividida em 3 unidades:

  • Curitiba: atende toda a grande Curitiba, região metropolitana, litoral do Paraná e Ponta Grossa..
  • Itajaí: atende todas as praias de SC, o norte de SC e o vale do Itajaí.
  • Porto Alegre: atende todo o território do Rio grande do Sul.

Consultoria Técnica

Um aliado para a manutenção da tranquilidade.

A qualidade da assistência técnica da Melhoramentos Higiene, feita por nossos Consultores Técnicos, é um dos destaques da nossa empresa.

Os trabalhos exercidos por eles são de vital  importância, porque interliga as áreas de relacionamento entre e Melhoramentos Higiene e seus clientes.

Especialistas em várias funções, muito bem treinados, resolvem com agilidade todos eventuais problemas.

Com os Consultores Técnicos da Melhoramentos Higiene a manutenção de equipamentos está sempre garantida.

Treinamentos

PMT: O fim do desperdício. Para que a sua empresa possa aproveitar ao máximo nossos produtos.

Ao escolher a Melhoramentos Higiene em todos os ambientes do seu estabelecimento, uma empresa espera usufruir de todas as qualidades de nossos produtos  e serviços.

Mas como conseguir o máximo de aproveitamento? Para isso, criamos o PMT, o Programa Melhoramentos de Treinamento.

Sem nenhum custo, nós treinamos a equipe responsável pela limpeza e manutenção dos dispensers, visando o aperfeiçoamento do trabalho. São abordados conceitos de higiene pessoal, cuidados com o vestuário, procedimentos de limpeza, reposição de produtos, etc.

Desde o início, o PMT tem feito muito sucesso em diferentes segmentos, porque ele é moldado de acordo com as necessidades de cada empresa.

Nossos consultores comerciais e técnicos fazem um estudo detalhado dos banheiros e detectam problemas como o desperdício, mal uso dos produtos de limpeza, falta de sinalização, entre outras situações que podem atrapalhar o bom funcionamento dos produtos.

Cada problema é analisado e são encontradas as melhores soluções, que são repassadas então para a empresa. Depois das soluções implantadas, o resultado aparece rapidamente com maior economia, qualidade para os clientes e satisfação para os usuários.

Alguns clientes que utilizam e aprovam o PMT:

Nestlé, Banif, Ipiranga, Vivo, Bunge, BR Foods, Ambev, Femsa, Cargill, Petrobras, Bovespa, BASF, Natura, Tim, Bayer, Unilever, entre outros.

PMU: Programa de Conscientização – Programa Melhoramentos do Usuário é um serviço dirigido para todos os funcionários de uma empresa.

Logo após o lançamento do PMT, ficou claro que havia mais um passo a ser dado na busca pelo melhor desempenho e maior economia do sistema. A Melhoramentos Higiene encarou, então, um novo desafio para conscientizar os usuários finais, as pessoas que utilizam os produtos no dia a dia dentro do banheiro das empresas.

Sabe-se que, infelizmente, a população em geral não costuma manter os bons hábitos de educação quando utiliza banheiros de uso coletivo. Isso resulta, entre outras coisas, no consumo exagerado dos produtos disponíveis, como papel toalha, papel higiênico e sabonete, o que acarreta em desperdício e gera um acréscimo de custos para o departamento de compras.

Interessada em manter parcerias duradouras e garantir a satisfação total dos clientes, a Melhoramentos Higiene oferece o PMU, Programa Melhoramentos para os Usuários. O treinamento é aplicado com o uso de cartilhas impressas e eletrônicas e , principalmente, de vídeos bem-humorados que tratam o tema de modo leve e descontraído, sem perder o caráter educativo. Além da questão do consumo adequado dos produtos disponíveis, o PMU incentiva o uso consciente do banheiro abordando assuntos importantes:

Utilização da descarga;

Descarte correto do lixo dentro dos cestos;

Uso adequado da iluminação, entre outros.

O PMU pode ser realizado a qualquer momento nos clientes da Melhoramentos Higiene, mas como exige a reunião dos funcionários é bastante adequadopara eventos como SIPAT e correlatos.

Como todos os serviços da Melhoramentos Higiene, esse treinamento especial está incluso no pacote oferecido aos clientes.

Comodato

O comodato é um dos destaques da Melhoramentos Higiene e, ao longo do tempo, mostrou-se a opção mais inteligente para empresas de todos os portes e segmentos, pois é sinônimo de tranquilidade, agilidade e, principalmente, de economia.

A Melhoramentos Higiene instala os aparelhos e garante sua manutenção sem ônus para o cliente, e este se compromete a abastecer os dispensers somente com produtos da Melhoramentos Higiene. Esse acordo é selado mediante um contrato de comodato assinado logo após a instalação do sistema.

A grande vantagem é que o cliente não precisa se preocupar com as condições dos aparelhos, pois conta com uma excelente equipe de consultores técnicos preparados para fazer as manutenções e os reparos nos dispensers sem custo algum, mantendo o sistema sempre em ótimo estado.

A Melhoramentos Higiene só fornece aparelhos em sistema de comodato, ou seja, não realiza a venda de seus dispensers*.

* somente o aparelho para spray de neutralizador de odores é comercializado

Segmentos de Atuação da Melhoramentos

Conheça quais são os segmentos que a Melhoramentos Higiene pode ajudar você e sua empresa a otimizar os processos e produtos, reduzindo custos e aumentando o valor percebido por seu cliente.

Comércio

Indústrias

Educação

Lazer

Entidades Religiosas

Saúde

Governo

Serviços

Você já conhece os simpáticos Sr. e Sra. Higiene?

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